SAP CRM Consultant Senior

CIBER (NYSE: CBR) is een wereldwijde full service ICT-dienstverlener. Met 9.000 consultants in 20 landen specialiseert CIBER zich in het bouwen, integreren en beheren van kritische bedrijfsoplossingen en –systemen. CIBER profileert zich als één van de snelste stijgers in Computable’s Top 100 van meest krachtige ICT-bedrijven van Nederland. Cultuur van CIBER: open, informeel, gedreven en uitdagend.

CIBER consultants staan voor een professionele aanpak met een pragmatische, doelgerichte benadering. In een groeiend bedrijf als CIBER kan iedereen zijn of haar aspiraties invullen. Men opereert vanuit vestigingen in Eindhoven, Den Bosch en Nieuwegein en staat aan de vooravond van openingen in Amsterdam en Rotterdam.

Een SAP CRM consultant bij CIBER heeft, naast de kennis van de CRM bedrijfsprocessen, bij voorkeur een aanvullende achtergrond met andere SAP modules (bijvoorbeeld Sales & Distirbution, Material Management of Plant Maintenance), en is tevens een consultant op die klaar is om de volgende stap in zijn carrière te zetten en die de ambitie heeft om zijn kennis op het gebied van CRM uit te breiden.

Een SAP CRM consultant bij CIBER vervult een rol als vertrouwd adviseur bij een klant organisatie en is in staat een vertaalslag te maken van de CRM processen in een organisatie naar een concrete oplossing en lost de zich voordoende problemen op.

Een SAP CRM consultant bij CIBER heeft de verantwoordelijkheid voor de implementatie van SAP CRM in 'greenfield' projecten of optimalisatie en upgrade projecten bij middelgrote en grote (inter-) nationale klanten. Tevens moet ondersteuning worden geboden in branche specifieke oplossingen zoals b.v. Ciberflex en de Professional Services template van SAP.

De SAP CRM consultant bij CIBER moet duidelijk en helder kunnen communiceren met klanten, key-users en besluitnemers. Verder zijn innoverend denken en goede consultancy vaardigheden van groot belang. De bereidheid om door te groeien naar een senior advies rol, door te werken aan hard- of softskills is een vereiste. De CRM consultant maakt gebruik van de meest innovatieve en efficiënte oplossingen van SAP

CIBER heeft reeds meerdere SAP CRM implementaties op haar naam in Nederland. We hebben een Customer Relationship Management team opgebouwd, dat verenigd is in de Competence Group SAP CRM. Kantoor locatie Eindhoven of Nieuwegein. We bieden een professionele omgeving aan waarin veel kennis op je vakgebied aanwezig is. CIBER biedt doorgroeimogelijkheden met ruimte voor eigen ontwikkeling en initiatief. De cultuur is open en informeel, met groot commitment naar kwaliteit en loyaliteit.

Als SAP CRM Consultant voldoe je aan de volgende eisen:

• Een logistieke - CRM achtergrond en een geod begrip van de service, sales en marketing problematiek is een verseiste
• De consultant moet in staat zijn om CRM processen te vertalen naar SAP
• Je beschikt over een afgeronde HBO/WO opleiding met een flinke ICT-component
• Ervaring met het opleveren van tenminste 1 'Full Cycle' project met SAP CRM, aangevuld met applicatie beheer dan wel optimalisatie projecten, upgrades en/of deelprojecten.
• Minimaal 4 jaar hands-on ervaring in SAP waarvan minimaal 1 jaar SAP CRM met een van de volgende SAP CRM componenten: Marketing, internet sales, customer interaction center, sales en-of service
• Minimaal 3 jaar ervaring als consultant / business analist
• Flexibiliteit ten aanzien van reizen is vereist